Do you have a few more seconds for us?

We’d like to learn why you’re leaving. Your feedback would help us out a lot.  

New Position
Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE

    • Remote
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Position Description

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro! 

Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš.

Podívej se na příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

 

Co bude náplní Tvé práce?

  • Budeš řešit přání našich francouzsky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy a to buď telefonicky, nebo písemnou formou přes email, chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu
  • A zároveň budeš evidovat objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři

 

Čím nám uděláš radost?

  • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí francouzštiny, na pokročilé úrovni 
  • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním
  • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
  • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde

 

Čím Tě za to odměníme?

  • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny
  • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium
  • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem
  • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova
  • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit

 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe

Interested in this position
Benefits

Benefits for everyone in Notino

VIP price list for Notino
Cafeteria
Salary at any time
Subsidised MultiSport card
Competitive mobile phone tariff
Company events
Access to new products from the world of beauty
Referral programme
Online staff sale
Little Extras
Loyalty programme

Benefits for team members of Customer Care

25 days’ annual leave
up to 3 MyDays
Flexible working hours
Home Office
Team-building events
Comprehensive internal training programme – opportunities to learn
Relaxation zone – PlayStation, table football, table tennis
Free coffee and tea all day long
Access to the latest technologies
Fruit Days
Pay attention to

More information on the position

  • Type of Work Agreement
    Temporary job
  • Required Languages
    French
  • Required Education
    Vzdělání není podstatné
  • Home Office
    Remote
  • Benefits
    25 days’ annual leave , Flexible working hours , Home Office , Team-building events , Comprehensive internal training programme – opportunities to learn , Relaxation zone – PlayStation, table football, table tennis , Access to the latest technologies , Fruit Days , up to 3 MyDays , Free coffee and tea all day long
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Onboarding is not the end

Career growth at Notino

Career growth isn’t just a phrase here, it’s reality. If you’re proactive and eager to learn and grow, you’ll do well here. Many colleagues joined us straight from school in a junior role, outside their field, and today they manage teams of 30. But not every career path has to go upwards.

Sometimes the area of your interest simply changes. It’s possible that after years in marketing, for instance, the world of business has started to appeal to you. That’s not a problem at Notino. We are happy to encourage internal transfers. We definitely don’t want to lose a skilled colleague just because they want to broaden their horizons.

Developing hard and soft skills

Learning opportunities at Notino

At Notino, we’re learning every day, and definitely not just because it’s one of our values. That’s just the way it has to be with new and innovative projects and the learning process is a natural part of our days. Progress is a result of both our successes and our failures, and your colleagues will also be a huge inspiration for you. In addition, we also offer you specific learning opportunities:

  • Going Global: English lessons in small groups, thanks to which you can easily reach the desired level
  • LinkedIn Learning: Here you can find a wide range of soft and hard skills courses, depending on what you need
  • New Manager Development Programme, Leadership Programme: comprehensive development programmes to support our new and current managers
  • Value Workshops: to ensure we truly live by our values, we support managers with integrating company values within their teams
Interested in the position

Contact your recruiter or respond to the job offer directly

Open Position || Detail
Your journey to Notino

Your journey to Notino

Prescreening

First you’ll be contacted by one of our recruiters, who will go over the position with you in more detail. During prescreening, you’ll also be able to ask any extra questions you may have.

Testing

Some positions are a bit more specialised than others. That’s why we may ask you to pass a language, competency or personality test.

First-round interview

You’ll meet up with the manager of the team that you just may be about to join. You’ll learn who your new colleagues will be and what will await you in this new role.

Case study

For some roles, you may be given a task to complete. Don’t worry – there won’t be any trick questions, and you’ll always have enough time to complete it.

Second-round interview

This may or may not take place. It depends once again on the position you’re applying for. If it does happen, you’ll meet both the manager and the team, and you’ll have another chance to ask about everything you’d like to know.

Offer

Did everything work out? Congratulations! You were our ideal candidate. You’ll receive a job offer via email.

Offer Acceptance

We’re past the handshake. Hooray! Now our people are headed off to prepare everything for your onboarding, and meanwhile you can look forward to the #NewMe you’ll discover at Notino.

Customer Care

Brigáda – Zákaznická podpora s francouzštinou - REMOTE