Do you have a few more seconds for us?

We’d like to learn why you’re leaving. Your feedback would help us out a lot.  

New Position
Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou

    • Partially On-site
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Position Description

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!

Staň se součástí Zákaznického centra, kde mluvíme 23 jazyky, díky kterým obsluhujeme 27 evropských trhů. I přes podporu 16 milionů zákazníků se zvládáme po práci věnovat svým blízkým a koníčkům. Využíváme intuitivní interní systém, kde si zobrazíš volajícího zákazníka jedním tlačítkem. Pro ty, kteří u nás chtějí růst a neustále se zlepšovat nabízíme možnost kariérního posunu hned po prvním roce. #NewChallenge #NewMe

Pokud je tvá síla v dovednosti naslouchat a jsi trpělivý, zodpovědný člověk, tak ti práce v Notinu bude vonět. 

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě!                                         

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Bezprostřední podpoře našich českých a slovenských zákazníků prostřednictvím e-mailů a telefonátů
  • Vytváření, editaci a správě zakázek
  • Administrativě, která je spojená s objednávkami zákazníků
  • Dostaneš se také k poskytování produktového poradenství a zacíleného doporučení

Čím nám uděláš radost?

  • Perfektní znalostí písemné i mluvené češtiny, případně slovenštiny
  • Jdeme Global, čili pokud máš angličtinu, bude to výhodou
  • Schopností profesionálního vystupování
  • Výbornými komunikační dovednosti
  • Vysokou mírou empatie a trpělivosti
  • Zájmem o aktivní zdokonalování svých schopností
  • Srdcem bijícím na týmové frekvenci

A co za to?

  • Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
  • Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office (po zkušební době) pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
  • Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
  • Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
  • Máme 25 dnů dovolené a 1 My Day za rok.
  • Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive.
  • Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! 

Interested in this position
Benefits

Benefits for everyone in Notino

VIP price list for Notino
Cafeteria
Salary at any time
Subsidised MultiSport card
Competitive mobile phone tariff
Company events
Access to new products from the world of beauty
Referral programme
Online staff sale
Little Extras
Loyalty programme

Benefits for team members of Customer Care

25 days’ annual leave
up to 3 MyDays
Flexible working hours
Home Office
Team-building events
Comprehensive internal training programme – opportunities to learn
Relaxation zone – PlayStation, table football, table tennis
Free coffee and tea all day long
Access to the latest technologies
Fruit Days
Pay attention to

More information on the position

  • Type of Work Agreement
    Full-time
  • Required Languages
    Czech , English , Slovenština
  • Required Education
    Vzdělání není podstatné
  • Home Office
    Partially On-site
  • Benefits
    25 days’ annual leave , Flexible working hours , Home Office , Team-building events , Comprehensive internal training programme – opportunities to learn , Relaxation zone – PlayStation, table football, table tennis , Access to the latest technologies , Fruit Days , up to 3 MyDays , Free coffee and tea all day long
Renáta Kodajová

Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

Onboarding is not the end

Career growth at Notino

Career growth isn’t just a phrase here, it’s reality. If you’re proactive and eager to learn and grow, you’ll do well here. Many colleagues joined us straight from school in a junior role, outside their field, and today they manage teams of 30. But not every career path has to go upwards.

Sometimes the area of your interest simply changes. It’s possible that after years in marketing, for instance, the world of business has started to appeal to you. That’s not a problem at Notino. We are happy to encourage internal transfers. We definitely don’t want to lose a skilled colleague just because they want to broaden their horizons.

Developing hard and soft skills

Learning opportunities at Notino

At Notino, we’re learning every day, and definitely not just because it’s one of our values. That’s just the way it has to be with new and innovative projects and the learning process is a natural part of our days. Progress is a result of both our successes and our failures, and your colleagues will also be a huge inspiration for you. In addition, we also offer you specific learning opportunities:

  • Going Global: English lessons in small groups, thanks to which you can easily reach the desired level
  • LinkedIn Learning: Here you can find a wide range of soft and hard skills courses, depending on what you need
  • New Manager Development Programme, Leadership Programme: comprehensive development programmes to support our new and current managers
  • Value Workshops: to ensure we truly live by our values, we support managers with integrating company values within their teams
Interested in the position

Contact your recruiter or respond to the job offer directly

Open Position || Detail
Your journey to Notino

Your journey to Notino

Prescreening

First you’ll be contacted by one of our recruiters, who will go over the position with you in more detail. During prescreening, you’ll also be able to ask any extra questions you may have.

Testing

Some positions are a bit more specialised than others. That’s why we may ask you to pass a language, competency or personality test.

First-round interview

You’ll meet up with the manager of the team that you just may be about to join. You’ll learn who your new colleagues will be and what will await you in this new role.

Case study

For some roles, you may be given a task to complete. Don’t worry – there won’t be any trick questions, and you’ll always have enough time to complete it.

Second-round interview

This may or may not take place. It depends once again on the position you’re applying for. If it does happen, you’ll meet both the manager and the team, and you’ll have another chance to ask about everything you’d like to know.

Offer

Did everything work out? Congratulations! You were our ideal candidate. You’ll receive a job offer via email.

Offer Acceptance

We’re past the handshake. Hooray! Now our people are headed off to prepare everything for your onboarding, and meanwhile you can look forward to the #NewMe you’ll discover at Notino.

Available positions at Notino

Latest available positions

Customer Care

Referent/ka zákaznické podpory s češtinou nebo slovenštinou