Do našeho týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á nám pomůže s podporou interních finančních systémů v Notinu. Hledáme někoho, kdo se dokáže zorientovat v příchozích požadavcích, zjistit potřebné informace a postarat se o to, aby se každý požadavek dostal ke správnému řešení. Pokud máš zkušenost s ERP systémy, baví tě komunikace s lidmi a zároveň se nebojíš technologií, tahle role by mohla být právě pro tebe.
Co tě na pozici čeká:
· Budeš prvním kontaktním bodem pro požadavky uživatelů týkající se našich interních finančních systémů.
· Příchozí požadavky budeš třídit, kategorizovat a určovat jejich prioritu podle dopadu a naléhavosti.
· Budeš komunikovat s uživateli, doptávat se na potřebné informace a pomáhat jim jejich požadavky správně specifikovat.
· U jednotlivých požadavků budeš hledat další postup a ty, které vyžadují zásah produktového nebo vývojového týmu, připravíš a předáš k řešení.
· Z požadavků uživatelů budeš vytvářet srozumitelná a kompletní zadání pro vývoj.
· Budeš uživatele průběžně informovat o stavu řešení jejich požadavků.
· Součástí tvé práce bude také tvorba a aktualizace dokumentace a práce s interními znalostními zdroji.
· Budeš úzce spolupracovat s produktovými manažery, vývojáři a dalšími kolegy a pomáhat nám postupně zefektivňovat způsob, jakým požadavky zpracováváme.
Co od tebe očekáváme:
· Máš zkušenost s ERP systémem a alespoň základní přehled o procesech, které se kolem něj odehrávají.
· Umíš pracovat s informacemi v souvislostech, rozklíčovat nejasný požadavek a zjistit, co je skutečně potřeba vyřešit.
· Dokážeš se rychle zorientovat v novém systému, pochopit problém a dohledat informace potřebné k jeho řešení.
· Umíš si dobře organizovat práci, určit priority a neztratíš se ani ve větším množství různorodých požadavků.
· Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a svěřené úkoly dokážeš dotáhnout do konce.
· Komunikace je tvoje silná stránka – umíš se správně doptat, získat potřebné informace a následně je srozumitelně předat dál.
· Dobře se orientuješ v práci s běžnými kancelářskými a informačními systémy a nové nástroje se dokážeš rychle naučit používat.
· Angličtinu zvládáš minimálně na úrovni B1.
· Výhodou je zkušenost s podporou interních systémů nebo zpracováním uživatelských požadavků.
Co ti za to nabízíme:
· Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
· Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
· Čeká tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1 600 Kč měsíčně, po roce 2 000 Kč – nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile či O2.
· Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů, jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
· Máme 25 dnů dovolené a 1 My Day.
· Můžeš se vzdělávat pomocí platforem Seduo nebo LinkedIn Learning.
· Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.
